COMPRE CONSCIENTE. EVITE TRANSTORNOS POR FALTA DE INFORMAÇÃO.
O prazo para postagem dos produtos na PRONTA-ENTREGA é de até 72 horas. Para produtos SOB ENCOMENDA, o prazo de postagem é de até 15 dias úteis. Esse é o prazo da entrega dos produtos via Correios. Após esse período, deve-se contar o prazo dos Correios.
Na eventual condição de troca ou devolução, o prazo de entrega dos novos produtos respeitará o mesmo prazo informado acima. Contudo, deverá ser adicionado a esse, o prazo de postagem e entrega por parte do cliente dos produtos a serem devolvidos para análise. Em caso de reenvio, passará a valer o novo prazo de entrega.
A entrega é sempre feita pelos Correios. Em alguns casos como, destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido. Caso não seja retirado, o item voltará para a dobDog. Nesse caso, um novo frete será cobrado para o reenvio.
Produtos danificados durante o transporte são da responsabilidade dos serviços postais, conferir no ato do recebimento.
Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que ela seja feita dentro do prazo estabelecido. Lembrando que o endereço NÃO PODERÁ SER ALTERADO após o pedido.
Dúvidas e Sugestões
Caso tenha qualquer dúvida ou sugestão sobre a nossa Política de Entrega e Frete ou sobre qualquer outro aspecto do processo de compra, por favor, entre em contato pelo formulário ou whatsapp.
